一款名為“解憂雜貨鋪”的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目悄然興起，以創(chuàng)新方式為居民提供便利。與傳統(tǒng)雜貨鋪不同，這家“店鋪”不售賣(mài)實(shí)體商品，而是專(zhuān)注于解決居民的日常困擾，特別是結(jié)合“銀鈴力量”——一群熱心的退休長(zhǎng)者志愿者，為社區(qū)居民帶來(lái)暖心的信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

“解憂雜貨鋪”項(xiàng)目靈感源于經(jīng)典文學(xué)作品中的溫情元素，旨在打造一個(gè)社區(qū)共享空間，居民可以在這里分享煩惱、尋求幫助。其中，信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)成為亮點(diǎn)。隨著數(shù)字化時(shí)代的加速，許多居民，尤其是老年人，在智能手機(jī)使用、APP操作、網(wǎng)絡(luò)安全等方面遇到難題。“銀鈴力量”由退休的教師、工程師和IT從業(yè)者組成，他們利用自身經(jīng)驗(yàn)，耐心指導(dǎo)居民掌握基本操作，防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，提升數(shù)字素養(yǎng)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋微信使用、在線支付、醫(yī)療預(yù)約等實(shí)用技能，每周定期在社區(qū)活動(dòng)室或戶(hù)外攤位開(kāi)展，吸引了眾多居民參與。

這項(xiàng)服務(wù)不僅解決了技術(shù)問(wèn)題，還促進(jìn)了代際交流。年輕志愿者與“銀鈴力量”合作，形成互補(bǔ)，營(yíng)造了和諧社區(qū)氛圍。居民反饋積極，一位老人表示：“以前總怕被手機(jī)‘騙’，現(xiàn)在有他們幫忙，心里踏實(shí)多了。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“解憂雜貨鋪”未來(lái)計(jì)劃擴(kuò)展至更多社區(qū)，并引入心理健康支持等增值服務(wù)，讓“銀鈴力量”持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

“解憂雜貨鋪”與“銀鈴力量”的結(jié)合，不僅提升了社區(qū)的信息化水平，更傳遞了互助與溫暖，成為現(xiàn)代城市生活中的一道亮麗風(fēng)景。